Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: горький вкус кофе Кофемашина: горький вкус кофе

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: горький вкус кофе

Горький вкус кофе Ваша кофемашина выдает горький вкус кофе? Это одна из самых неприятных ситуаций, причины которой могут быть самыми различными:
  • Очень давно не выполнялась чистка заварочного механизма и на поверхности механизма накопились кофейные жиры и масла. Они становятся прогорклыми и портят вкус кофе. Выход – бережная разборка и чистка механизма.
  • Излишне горький вкус может быть вызван приготовлением напитка из 100% робусты.
  • Кофейный напиток готовится из некачественных или прогорклых зерен, или давний помол вместо свежемолотого кофе.
  • Используется слишком много кофе на одну чашку или таблетка кофе очень сильно спрессована.
  • В трубках насоса, подающего воду, скопилась грязь и отложился бактериальный налет.
  • Неисправна система термоконтроля, в результате чего устройство использует воду излишне высокой или излишне низкой температуры. Выход – проверка и ремонт механизма.
  • Вы используете для кофе-машины хлорированную нефильтрованную воду.
Если вкус готового кофе - странный, то самое время позвонить опытному в ремонтах кофемашин специалисту.
Как будет проводиться ремонт

Как будет проводиться ремонт


Заказчик звонит диспетчеру или высылает таблицу заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер . если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет: модель техники - чтобы сразу захватить с собою необходимые детали нужное заказчику время начала ремонта адрес Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает заказчику финальную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора . Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит нам или заполняет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер .
  • если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:
  1. нужное Вам время визита
  2. ваш адрес
  3. марку-модель прибора - он должен сразу взять с собою все необходимые детали
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора . Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.
Какие проблемы кофемашин мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для очевидного комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта техники , мы производим ремонт на дому у заказчика. Так, уже нет необходимости везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Перейти на список округов
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
декальцинация (чистка гидросистемы)
настройка, программирование
замена или установка фильтра
замена бака воды 		1,5
категория 2 ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена жерновов
замена бойлера
замена мультиклапана
чистка или ремонт заварочного блока
замена помпы
замена крана 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления 		2,5

Скидки Сколько и кому


  1. матери-одиночки : - 20 %
  2. при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
  3. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  4. при заказе на починку от 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов
  5. многодетные семьи : скидка 20 процентов
  6. малоимущие слои населения : расчет индивидуально
  7. семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства


На купленные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Документы о гарантии


По завершении ремонта Ваш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в нём отмечен список купленных запасных частей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Наши мастера

Наши мастера


Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании кофемашин с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят кофеварку .