Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: не течет, не подает, не наливает Кофемашина: не течет, не подает, не наливает

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: не течет, не подает, не наливает

Не течет, не подает, не наливает Ваша кофемашина не подает воду, в результате чего не наливается кофе? Причин, по которым устройство не наливает кофе, может быть несколько:
  • Ошибочно установлен нулевой объем кофейной чашки.
  • Не течет кофе из-за того, что в бойлерной системе скопилось большое количество накипи. Решение – выполнение профилактики.
  • Устройство не наливает воду, поскольку бункер опустел либо уровень воды ниже минимального.
  • Неисправен управляющий модуль.
  • Не идет вода в заварочный механизм из-за неисправности помпы. Выход – смена изношенной комплектующей.
  • Если кофе-машина по окончании помола не подает воду, то, вероятнее всего, заварочный механизм загрязнен отходами молотого кофе. Решение – чистка и смазка узла.
  • Вода не льется потому, что в гидравлической системе сформировалась воздушная пробка.
  • В емкости кофемолки отсутствуют зерна кофе.
  • Загрязнились трубки заварочного механизма.
В случае, если вы столкнулись с какой-то из вышеуказанных поломок, позвоните в нашу сервисную мастерскую по ремонту кофемашин .
Как будет происходить ремонт

Как будет происходить ремонт


Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер . если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора ваш мастер, обычно, узнает: нужное заказчику время начала ремонта адрес марку-модель техники - с целью захватить с собою запасные детали Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее итогам озвучивает вам окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, специалист устранил поломки прибора . Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер .
  • если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно проясняет:
  • марку-модель прибора - чтобы сразу взять с собой все необходимые запасные детали
  • ваш адрес
  • нужное Вам время начала ремонта
Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники . Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Какие недостатки кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Наши районы

Наши районы


Для комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании кухонной техники , мы осуществляем работы на дому заказчика. Так, нет обязанности привозить габаритные бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет сломанный узел и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания
Цены

Цены


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена бака воды
настройка, программирование
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра 		1,5
категория 2 замена жерновов
замена мультиклапана
замена крана
замена помпы
чистка или ремонт заварочного блока
замена термостата, датчиков
ремонт гидросистемы
замена бойлера 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  1. при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
  2. семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  3. многодетные семьи : скидка 20 %
  4. все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
  5. матери-одиночки : скидка 20 процентов
  6. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  7. при заказе на починку от 2-ух и более приборов : минус 20 %

Гарантийные обязательства


На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Документы о гарантии


По финалу восстановительных работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан список купленных деталей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера


Все наши мастера наработали богатый опыт в обслуживании кофемашин с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофе-машину .