Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: гудит, свистит, шумит Кофемашина: гудит, свистит, шумит

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: гудит, свистит, шумит

Гудит, свистит, шумит Ваша кофемашина гудит и издает шум? Устройство явно сигнализирует вам о поломке, а ее причины могут быть самыми различными:
  1. Шипение и свист из заварочного рожка – признак замусоривания сеточки устройства и фильтра. Решение – очистка от накипи и чистка сеточки.
  2. Шум и гул может быть симптомом неисправности управляющего блока.
  3. Забилась система трубочек, сквозь которые поступает горячая вода. Выход – требуется чистка с применением специальных средств.
  4. Шумит неисправная помпа кофемашины . Выход – замена.
  5. В случае, если устройство гудит и издает громкий треск, то, вероятно, в емкости отсутствует вода либо мешает воздушная пробка.
  6. Неприятный скрежет металла о металл во время помола говорит о неисправности механизма кофемолки.
  7. Сильно трещит холдер в процессе приготовления напитка. Решение – очистить узел от остатков кофе и смазать все части, которые трутся друг о друга.
C любым странным шумом звоните как можно быстрее в сервис, который специализируется на ремонте кофеварок !
Схема ремонта

Схема ремонта


Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-онлайн
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает: нужное Вам время визита адрес марку/модель прибора - чтобы привезти с собой запчасти Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, специалист устранил недостатки прибора . Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
  1. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования всех нюансов заказа.
  2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер .
3) В течение разговора мастер, обычно, должен узнать:
  • адрес
  • нужное Вам время визита
  • марку-модель техники - он должен взять с собой запчасти
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора . Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.
Какие недостатки кофемашин мы чиним

Какие недостатки кофемашин мы чиним


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Где чиним

Где чиним


Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в починке крупной техники , мы делаем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять габаритные приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника смонтирована из сменных модулей. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена или установка фильтра 		1,5
категория 2 ремонт гидросистемы
замена бойлера
замена термостата, датчиков
замена жерновов
замена крана
замена помпы
чистка или ремонт заварочного блока
замена мультиклапана 		2
категория 3 замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы 		2,5

Скидки - кому положены


  • при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • при заказе на починку от двух и более приборов : минус 20 %
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально

Гарантии


На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По завершении работ Ваш сервисный специалист заполняет копию заказ-наряда, в нём указан список купленных запасных частей, произведенных работ, цены и срок гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши специалисты скопили солидный стаж в обслуживании кофемашин с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофемашину .