Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: не включается, не работает, не варит Кофемашина: не включается, не работает, не варит

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: не включается, не работает, не варит

Не включается, не работает, не варит Не включается кофемашина ? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофеварка

В случае, если машина не варит кофе при нажатии на кнопку запуска, то это может свидетельствовать о разных проблемах:
  1. В случае, если кофе плохо течет из рожка, то, скорее всего, трубки устройства засорены накипью. Решение – выполнение сервисного обслуживания.
  2. Заблокировался заварочный механизм.
  3. Кофе не варится вследствие вышедшего из строя нагнетательного насоса.
  4. В случае, если кофеварка не делает кофе и полностью игнорирует команды, то, вероятнее всего, закончились зерна кофе в кофемолке либо вода в бункере меньше минимальной отметки.
  5. Насос засорился и не подает воду. Выход – прочистка насосного механизма.
  6. Поломан датчик термоблока. Выход – смена.

Не включается кофемашина

Не желает включаться и не подает признаков работоспособности? Эта проблема может быть вызвана различными причинами:
  • Поломалась управляющая плата.
  • Вышел из строя шнур питания или электророзетка. Поломались светодиодные индикаторы.
Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту кофе-машин – мы отремонтируем поломку в самые короткие сроки!
Порядок обслуживания заказчиков

Порядок обслуживания заказчиков


Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер . если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора мастер, как правило, записывает: нужное Вам время начала ремонта модель прибора - с целью привезти с собою детали адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, специалист устранил недостатки прибора . Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки.
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:
  1. адрес
  2. модель прибора - он должен захватить с собой нужные запасные части
  3. нужное потребителю время приезда
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники . Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.
Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем

Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Наши районы

Наши районы


Для большего комфорта клиентов, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники , мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Так, уже нет необходимости везти тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника собрана из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
список округов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена или установка фильтра
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
настройка, программирование 		1,5
категория 2 замена крана
ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена мультиклапана
чистка или ремонт заварочного блока
замена помпы
замена бойлера
замена жерновов 		2
категория 3 ремонт силовой платы
замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) 		2,5

Скидки Сколько и кому


  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • при заказе на ремонт 2-ух и более единиц техники : - 20 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
  • матери-одиночки : минус 20 %

Гарантийные обязательства


На все оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы от мастера


По финалу ремонта Ваш мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован перечень приобретенных запчастей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.
мастера

мастера


Все наши мастера скопили богатый стаж в ремонте кофемашин с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку .