Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин у метро Комсомольская Ремонт кофемашин у метро Комсомольская на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин у метро Комсомольская на дому

Ниже вы прочтете краткую информацию о выездном сервисном центре кофемашин в районе метро Комсомольская. Мастера обслуживают в пределах и за пределами города Москвы. Некоторые из специалистов живут недалеко от ст. метро Комсомольская - поэтому период ожидания приезда должен быть недолгим. Мы осуществляем ремонт на дому - именно так наиболее приемлемо потребителям – исчезает обязанность демонтировать-возить крупную и тяжелую технику. Смело обращайтесь к нам - отремонтируем кофе-машину в день обращения и с гарантией от 6 мес.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен записать: нужное Вам время приезда ваш адрес модель техники - он должен захватить с собой все необходимые детали Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер сообщает вам окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники . Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования нюансов заявки.
  • если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер .
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:
  • удобное Вам время начала ремонта
  • адрес
  • модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные детали
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора . Довольный результатом клиент платит согласованную работу.
Какие проблемы кофемашин мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники , мы производим ремонт на дому заказчика. Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника смонтирована из сменных компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
Посмотрите перечень районов
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена или установка фильтра
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров 		1,5
категория 2 чистка или ремонт заварочного блока
ремонт гидросистемы
замена крана
замена термостата, датчиков
замена жерновов
замена бойлера
замена помпы
замена мультиклапана 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления 		2,5

Скидки Сколько и кому


  • многодетные семьи : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : - 25 процентов
  • при заявке на ремонт от 2-ух и более приборов : - 20 процентов
  • при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • матери-одиночки : минус 20 процентов
  • социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства


На купленные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Документы о ремонте


По окончании ремонта наш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём указан список купленных запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши мастера наработали богатый стаж в обслуживании кофемашин с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят кофемашину .