Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин у метро Проспект мира Ремонт кофемашин у метро Проспект мира

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин у метро Проспект мира

Представляем полезную информацию об услуге ремонта кофемашин у метро Проспект мира. Сервисные инженеры чинят в ареоле до 20 км от города Москва. Многие из мастеров проживают недалеко от станции метро Проспект мира - потому время ожидания ремонта должен быть недолгим. Мы предлагаем ремонт с выездом на дом - поскольку так наиболее приемлемо заказчикам – отпадает необходимость перевозить крупную и тяжелую технику. Смело звоните нашим мастерам - восстановим кофе-машину в день обращения и с гарантией от 6 мес.
Схема обслуживания наших клиентов

Схема обслуживания наших клиентов


Заказчик звонит нам или высылает таблицу online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер . если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора мастер, как правило, согласовывает: удобное заказчику время визита марку+модель прибора - он должен привезти с собой все нужные детали адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники . Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
  1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
  2. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:
  • модель прибора - он должен взять с собою запчасти
  • удобное заказчику время приезда
  • адрес
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора . Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Какие проблемы кофемашин мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
География обслуживания

География обслуживания


Для улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники , мы делаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет обязанности везти тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника состоит из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
список районов обслуживания
Цены

Цены


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена бака воды
замена или установка фильтра
декальцинация (чистка гидросистемы)
настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров 		1,5
категория 2 замена мультиклапана
ремонт гидросистемы
замена жерновов
чистка или ремонт заварочного блока
замена помпы
замена крана
замена бойлера
замена термостата, датчиков 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления
ремонт силовой платы 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  • при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
  • малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 процентов
  • многодетные семьи : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства


На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Документы о гарантии


По завершении восстановительных работ наш инженер выдает копию бланка БСО, в нём записан перечень приобретенных компонентов, осуществленных работ, цены и срок гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все ваши мастера накопили солидный опыт в ремонте кофемашин с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят кофемашину .