Москва и Область
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин у метро Пражская Ремонт кофемашин у метро Пражская

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин у метро Пражская

Предлагаем вашему вниманию полезную информацию об услуге ремонта кофемашин в районе метро Пражская. Мастера проводят ремонтные работы в пределах и за пределами города Москвы. Часть из них живут недалеко от ст. метро Пражская - потому время ожидания ремонта должен быть недолгим. Мы делаем ремонт в доме заказчика - поскольку так удобнее нашим клиентам - отпадает необходимость демонтировать-возить крупную и тяжелую технику. Смело обращайтесь к нашим консультантам - наладим кофемашину молниеносно и с гарантией от 6 мес.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер . если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать: модель прибора - с целью сразу взять с собою все детали ваш адрес нужное клиенту время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники . Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит нам или заполняет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
  • если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:
  • нужное клиенту время приезда
  • марку/модель прибора - дабы взять с собой запчасти
  • адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники . Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Какие проблемы кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Наши районы

Наши районы


Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники , мы производим ремонт на дому у клиентов. Так, нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена или установка фильтра
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
настройка, программирование 		1,5
категория 2 замена помпы
замена бойлера
ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена жерновов
замена мультиклапана
замена крана
чистка или ремонт заварочного блока 		2
категория 3 замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы 		2,5

Скидки - кому положены


  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • при заявке на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 %
  • все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
  • матери-одиночки : скидка 20 процентов
  • при рекомендации нашего клиента : - 10 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии


На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Документы о ремонте


По завершении работ Ваш сервисный инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень новых узлов, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.
мастера

мастера


Все ваши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании кофемашин с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят кофе-машину .